Chương 2 “Thiết kế ranh giới” để phát huy sức mạnh của w88.is
Tác nhân w88.is không chỉ "trả lời" như w88.is tổng hợp mà còn hỗ trợ các quyết định của con người bằng cách thực hiện các nhiệm vụ cần thiết tùy theo tình huống Tác nhân w88.is tương lai được mô tả trong Chương 1 cũng đóng vai trò đưa ra các lựa chọn, mở rộng phạm vi quyết định của con người và liên kết kết luận với hành động thực tế Và sự phán xét và trách nhiệm cuối cùng luôn thuộc về con người
Để biến một tương lai như vậy thành hiện thực, điều cần thiết là phải giao mọi việc cho w88.is và thiết kế trước một cách cẩn thận cách mọi thứ sẽ được con người xử lý ``Thiết kế ranh giới'' có nghĩa là vạch ra những đường ranh giới đó để sau này có thể giải thích được cơ sở cho các quyết định và hành động Sau đó, nếu chúng tôi mở rộng phạm vi cộng tác giữa các w88.is để bao gồm cả trong và ngoài công ty, thì quá trình chuyển đổi sang đa đại lý sẽ diễn ra suôn sẻ
w88.is là tài sản quản lý có thể được phát triển Dựa trên sự công nhận này, chương này xem xét "thiết kế ranh giới" để ngăn chặn việc sử dụng w88.is tạo ra một cách đặc biệt
21 Tôi nên bắt đầu “thiết kế ranh giới” từ đâu?
Giai đoạn `` giới thiệu '' w88.is tổng quát sắp kết thúc đối với nhiều công ty và câu hỏi sẽ là '' làm thế nào chúng ta có thể tiếp tục sử dụng nó một cách hiệu quả?'' Tuy nhiên, không giống như các công cụ CNTT như công cụ RPA, trò chuyện doanh nghiệp và hệ thống kế toán dựa trên đám mây, nơi dễ hiểu tác động của việc đầu tư và triển khai, w88.is tổng quát có thể là nguồn gây cạnh tranh hoặc gây nhầm lẫn tùy thuộc vào cách sử dụng Vì vậy, điều quan trọng là phải cân nhắc cẩn thận điểm xuất phát để tiến hành “thiết kế ranh giới” Ba điểm đầu tiên cần nhớ là ``tạo ra giá trị'' ``cấu trúc hợp tác'' và ``trách nhiệm giải trình''
◯Tạo ra giá trị: Tác động của w88.is đến hoạt động kinh doanh phải rõ ràng
◯Cấu trúc cộng tác: Cấu trúc cho phép con người và w88.is cộng tác trong hoạt động kinh doanh và quy trình
◯Trách nhiệm giải trình: Phải đảm bảo tính minh bạch trong phán quyết và thi hành án
Dựa trên những điểm này, các công ty nên cân nhắc ba điểm sau khi hiện thực hóa "thiết kế ranh giới" của mình
◯Xác định lĩnh vực ứng dụng: Nên áp dụng những chức năng hiệu quả nào của w88.is cho nhiệm vụ nào?
◯Xác định lại vai trò của con người: Làm cách nào chúng ta có thể cải thiện năng lực của con người và năng suất của tổ chức thông qua cộng tác với w88.is?
◯Xây dựng niềm tin: Làm cách nào chúng ta có thể tạo cơ cấu tổ chức để sử dụng w88.is một cách an toàn và có trách nhiệm?
Trong phần tiếp theo, chúng ta sẽ xem xét kỹ hơn từng vấn đề cần cân nhắc ở trên
22 Xác định lĩnh vực ứng dụngTôi có thể sử dụng thế hệ w88.is ở đâu để “hiệu quả”?
Thế hệ w88.is không phải là cây đũa thần Nếu cố gắng sử dụng nó trong mọi công việc, bạn sẽ đánh mất mục đích và khó nhìn thấy kết quả Điều quan trọng là xác định tính hiệu quả của w88.is về “chức năng hiệu quả” và “ứng dụng” của nó trong kinh doanh Thay vì cố gắng hiểu chi tiết về công nghệ w88.is, trước tiên hãy làm rõ những gì bạn muốn đạt được trong các vấn đề kinh doanh và quản lý của mình, đồng thời xác nhận những tác động nào bạn muốn mong đợi từ w88.is tạo ra Sau khi thu hẹp lĩnh vực sử dụng và lựa chọn hiệu quả có ý nghĩa nhất cho doanh nghiệp đó, chúng tôi sẽ dần dần mở rộng sang các doanh nghiệp khác Thực hiện theo quá trình này ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả đầu tư ban đầu
Generative w88.is có tác dụng gì và mang lại giá trị gì?
Vậy w88.is có thể tạo ra có thể làm gì? Hiệu quả có thể được chia đại khái thành bốn loại:
1 Mở rộng khả năng sáng tạo (giúp nảy sinh ý tưởng mới dễ dàng hơn)
w88.is vượt xa những gì con người có thể tự suy nghĩ và cải thiện khả năng lập kế hoạch, đột phá và khám phá Ví dụ: có thể cấu trúc các ý tưởng cho các doanh nghiệp mới, tạo ra các giả thuyết cho nghiên cứu và phát triển trong các lĩnh vực chưa được khám phá và tạo ra các khái niệm thiết kế từ nhiều góc độ
2 Dân chủ hóa kiến thức chuyên môn (bạn có thể tự mình tìm hiểu những gì bạn muốn biết)
w88.is sẽ tạo ra kiến thức mang tính chuyên môn cao và kiến thức về tổ chức, trở nên cá nhân hóa, dễ tiếp cận đối với mọi người, nâng cao trình độ kiến thức và kỹ năng của tất cả nhân viên Công việc này bao gồm giải đáp các thắc mắc về quy định nội bộ và văn bản pháp luật, hỗ trợ OJT đào tạo nhân viên mới và tổng hợp ngay các tài liệu kỹ thuật tiên tiến Hình thức càng được sử dụng rộng rãi thì việc vạch ra ranh giới giữa kiến thức có thể được chia sẻ và kiến thức cần được bảo vệ càng trở nên quan trọng hơn Điều mong muốn là sử dụng bí quyết độc đáo có thể dẫn đến lợi thế cạnh tranh trong môi trường được bảo vệ, chẳng hạn như kiểm soát truy cập
3 Sự phức tạp trong việc ra quyết định (có thể đưa ra quyết định từ nhiều góc độ)
w88.is nhanh chóng chỉ ra những rủi ro và lựa chọn có thể xảy ra ngay cả trong những tình huống có những thay đổi phức tạp về thị trường, quy định và chuỗi cung ứng, khiến các quyết định của con người trở nên đáng tin cậy hơn Ví dụ điển hình bao gồm việc xác định các yếu tố rủi ro tiềm ẩn trong báo cáo tài chính và xác định tác động của những thay đổi về luật pháp và quy định đối với hoạt động kinh doanh
4 Thói quen tự chủ (không phải thực hiện các tác vụ lặp đi lặp lại)
w88.is tự động thực hiện các nhiệm vụ thường lệ, lặp đi lặp lại và nhiệm vụ phối hợp giữa các hệ thống, giải phóng con người khỏi các nhiệm vụ lặp đi lặp lại Các đặc vụ w88.is sẽ có thể lường trước những thay đổi trong lịch trình và tình huống, đồng thời âm thầm thực hiện các nhiệm vụ liên quan như chuẩn bị và sắp xếp cần thiết
Chúng ta nên ưu tiên điều gì trong thời đại tác nhân w88.is?
Như đã đề cập ở phần trước, w88.is tổng quát đang phát triển từ một thực thể trả lời các câu hỏi cho đến một tác nhân w88.is tự động thực hiện nhiều bước kinh doanh Điều quan trọng ở đây là sắp xếp việc liên kết dữ liệu cần thiết cho từng doanh nghiệp và “thiết kế có trách nhiệm” Vấn đề sau không phải là tìm kiếm trách nhiệm sau khi xảy ra sự cố Điều này có nghĩa là quyết định trước w88.is sẽ chịu trách nhiệm về kết quả thực thi tự chủ của w88.is và đưa vào hoạt động của tổ chức w88.is sẽ chịu trách nhiệm dừng và đảo ngược w88.is khi cần thiết Những nỗ lực nhằm giải quyết hai "tiền đề" này được tóm tắt dưới đây là hai ưu tiên
Ưu tiên 1: Tích hợp quy trình kinh doanh và liên kết dữ liệu
Chúng tôi sẽ sắp xếp quy trình công việc và kết nối hệ thống để các tác nhân w88.is có thể làm việc giữa các phòng ban Bằng cách đó, tác nhân w88.is có điều kiện nắm bắt được tình hình và tiếp tục công việc của mình Phản ứng này sẽ là sự khác biệt giữa việc sử dụng w88.is có tiến triển hay không
Ưu tiên 2: Thiết kế có trách nhiệm trong quá trình thực thi tự động w88.is
Để yên tâm giao phó w88.is, trước tiên cần phải quyết định xem w88.is sẽ chịu trách nhiệm về kết quả Bằng cách nhờ mọi người can thiệp nếu cần thiết và kết hợp “dừng lại, hoàn nguyên và xem xét” vào hoạt động, việc nhìn thấy ranh giới của phạm vi ủy thác và trách nhiệm sẽ trở nên dễ dàng hơn
23 Xác định lại vai trò của mọi ngườiNên phân chia vai trò giữa w88.is và con người như thế nào?
Mặc dù tôi đã áp dụng w88.is nhưng năng suất vẫn không tăng nhiều như tôi mong đợi Tại sao điều này xảy ra? Nhiều công ty coi w88.is là “sự thay thế cho con người” và vội vàng giới thiệu nó mà không thay đổi cách họ làm việc, dẫn đến “nghịch lý năng suất” khi kết quả không đáng để đầu tư và nỗ lực Điều quan trọng ở đây là phân tách hợp lý những gì sẽ do con người xử lý và những gì sẽ để lại cho w88.is
Đâu là điểm mấu chốt để phân chia vai trò phù hợp?
Điều nên giao phó cho w88.is là những nhiệm vụ đã được xác định ``làm như thế nào'' và vai trò của con người là luôn suy nghĩ về ``tại sao phải làm điều đó'' và ``cần hỏi những câu hỏi nào'' Nhận thức được đây là bước đầu tiên hướng tới sự phân chia vai trò phù hợp Thay vì chỉ dọn dẹp mọi thứ trên bàn làm việc, việc liên tục tinh chỉnh chúng thông qua công việc hàng ngày sẽ dẫn đến sự hợp tác thành công với w88.is và cải thiện năng suất trong tương lai
Làm cách nào để biến khả năng của con người thành kiến thức?
Sau khi làm rõ việc phân chia vai trò, bước tiếp theo là thiết kế mối quan hệ giữa w88.is và con người dựa trên tính chất của từng nhiệm vụ Điều quan trọng là phải có quan điểm về `` cách phát triển khả năng của con người thông qua cộng tác với w88.is '' và `` cách tích lũy những kỹ năng này trong một tổ chức '' Trong phần này, chúng tôi sẽ tổ chức `` khả năng phát triển (chủ đề nuôi dưỡng) '' cho từng mô hình cộng tác (loại được hướng dẫn/loại đối tác/loại tự chủ) phân loại mối quan hệ giữa w88.is và con người
1 Loại hướng dẫn: Khả năng đánh giá và lựa chọn (chia sẻ tiêu chí đánh giá trong tổ chức)
Trong mô hình cộng tác có hướng dẫn, w88.is đưa ra các vấn đề và lựa chọn, còn con người đưa ra quyết định cuối cùng và chịu trách nhiệm Những gì bạn sẽ phát triển ở đây là khả năng diễn đạt bằng lời các tiêu chí đánh giá và lý do cho các bài thuyết trình w88.is, khả năng phát hiện các trường hợp ngoại lệ (các sai sót và bất thường không mong muốn) cũng như khả năng giải thích cơ sở cho phán đoán cuối cùng Càng nhiều tiêu chuẩn ra quyết định được chia sẻ trong một tổ chức thì việc ra quyết định của tổ chức đó càng trở nên dễ lặp lại và tránh xa việc dựa vào trực giác và kinh nghiệm của cá nhân ``Giải thích cơ sở lý luận → Đánh giá rủi ro → Xử lý ngoại lệ → Phán quyết cuối cùng'' là công việc hàng ngày và các mẫu cũng như lịch sử cập nhật đều được lưu giữ Bằng cách đó, tổ chức có thể học hỏi từ “các kiểu phán đoán”
2 Loại đối tác: Khả năng sàng lọc câu hỏi (chia sẻ những câu hỏi hay và quan điểm phản biện trong tổ chức)
Trong mô hình cộng tác kiểu đối tác, con người và w88.is sử dụng các vấn đề và phương án do w88.is đưa ra làm manh mối và cùng nhau làm việc để tinh chỉnh ý tưởng của mình theo hướng đã xác định Những gì bạn sẽ phát triển ở đây là khả năng đưa ra kết luận nhanh chóng, đặt lại câu hỏi và liên tục cập nhật các giả thuyết Lặp lại quá trình ``đặt câu hỏi → đưa ra giả thuyết → bác bỏ → định hình lại câu hỏi'', để lại một dạng câu hỏi hay và quan điểm phản biện làm khuôn mẫu Do đó, phương pháp sàng lọc các câu hỏi trước đây dựa vào trực giác và kinh nghiệm của một số ít người sẽ có thể được nhân rộng trong toàn tổ chức
3 Kiểu tự chủ: Quyền điều chỉnh ranh giới (chia sẻ kiến thức về cách ủy quyền và can thiệp với tổ chức)
Trong mô hình cộng tác tự trị, w88.is thực thi các nhiệm vụ theo các quy tắc đã được thiết lập, trong khi con người chịu trách nhiệm giám sát và phê duyệt Những gì chúng tôi phát triển ở đây là khả năng thiết kế các ranh giới về mức độ chúng tôi có thể để mọi thứ cho w88.is Bằng cách lặp lại quá trình ``xác định phạm vi được ủy quyền → giám sát → can thiệp trong trường hợp ngoại lệ → xem xét các quy tắc'' và lưu giữ nhật ký, kết quả kiểm tra và hồ sơ xử lý ngoại lệ, kiến thức về cách ủy quyền và can thiệp sẽ được tích lũy và hoạt động ổn định sẽ bén rễ trong tổ chức
Mô hình hợp tác giữa con người và w88.is chỉ tạo ra giá trị khi được thiết kế như một cơ chế nuôi dưỡng chứ không chỉ là một cơ chế phân loại Trong phần tiếp theo, chúng ta sẽ thảo luận về việc “xây dựng niềm tin” để thiết lập sự hợp tác như vậy
Trường hợp 1
Sử dụng w88.is được tạo ra trong hỗ trợ khôi phục JR East
(Hỗ trợ khắc phục sự cố thiết bị đường sắt)
Trong ``Hệ thống hỗ trợ khôi phục sử dụng w88.is sáng tạo'' do BIPROGY cùng với JR East phát triển, w88.is phân tích dữ liệu chuỗi thời gian về các lỗi đã xảy ra và đưa ra nguyên nhân lỗi, các bước được đề xuất cho công việc khôi phục và thời gian khôi phục dự kiến dựa trên các trường hợp tương tự trước đây Điều này sẽ rút ngắn thời gian khôi phục, giảm khối lượng công việc của người điều phối và ổn định chất lượng của hướng dẫn khôi phục
Trường hợp này có thể nói là mô hình hợp tác ``có hướng dẫn'' vì nó đạt được ``ra quyết định tinh vi'' bằng cách chuyển đổi tài sản trong quá khứ thành kiến thức làm cơ sở cho các quyết định của w88.is và vì con người chịu trách nhiệm về quyết định cuối cùng
Nguồn: Bản tin BIPROGY (10 tháng 6 năm 2025)
Trường hợp 2
Hỗ trợ kiểm tra tuần tra tại Công ty Điện lực Tohoku
(Phân tích robot + w88.is: Mitekite)
Mitekite, dịch vụ hỗ trợ kiểm tra tuần tra, là dịch vụ đám mây sử dụng rô-bốt để thực hiện kiểm tra tuần tra dọc theo các tuyến đường đặt trước, phân tích dữ liệu hình ảnh và dữ liệu rung thu được, đồng thời phát hiện và thông báo cho bạn về mọi khác biệt (không tự nhiên) so với thời gian bình thường
Trường hợp này có thể được phân loại là mô hình hợp tác "tự trị" vì mọi thứ từ kiểm tra w88.is lặp đi lặp lại đến phát hiện và thông báo đều được tự động hóa theo các quy tắc đặt trước, đạt được "quyền tự chủ thường xuyên" và con người chịu trách nhiệm giám sát và ứng phó
24 Xây dựng niềm tinLàm cách nào chúng ta có thể tin tưởng và sử dụng w88.is?
Chúng ta có thể tin tưởng w88.is trong những điều kiện nào? Vì các quyết định và quy trình xử lý của w88.is có thể ảnh hưởng đến cuộc sống, quyền lợi, tài sản, danh tiếng xã hội, vv của con người, nên sẽ có rủi ro cho các công ty nếu không xác định được quy trình xử lý bên trong w88.is (hộp đen) Chỉ áp dụng các biện pháp an toàn kỹ thuật thôi là chưa đủ Những gì các công ty bắt buộc phải làm khi hợp tác với w88.is là có thể giải thích ranh giới về mức độ giao phó w88.is và nơi con người nên đảm nhận Việc các công ty có thể tin tưởng và sử dụng w88.is một cách tự tin hay không phụ thuộc vào khả năng phân biệt và hiểu rõ ràng vai trò của w88.is và con người cũng như khả năng diễn đạt bằng lời cơ sở để đánh giá và phán đoán các hành động w88.is khi cần thiết
Làm cách nào để xây dựng niềm tin trong ``thời đại quan tâm đến mỗi người''?
Các công ty càng có mục tiêu cung cấp dịch vụ phù hợp với từng cá nhân thì họ càng xử lý dữ liệu cá nhân nhạy cảm hơn Khi thông tin sức khỏe, thông tin sinh trắc học, lịch sử hành vi, sở thích và thông tin kinh doanh nhạy cảm được w88.is thu thập và phân tích hàng ngày, sẽ ngày càng có nhiều tình huống mà chỉ riêng biện pháp bảo vệ quyền riêng tư truyền thống không thể bảo vệ thông tin và quyền cá nhân Đó là lý do tại sao các công ty cần quản lý thông tin vượt xa việc tuân thủ pháp luật Điều đặc biệt quan trọng cần phải thống nhất trước là ranh giới đạo đức của việc thu thập thông tin, tức là giới hạn được xã hội chấp nhận về lượng thông tin có thể được thu thập và những gì không nên xử lý Điều này sẽ trở thành điểm khởi đầu để xây dựng niềm tin vào w88.is của công ty bạn với các cá nhân và công ty khách hàng Vì đây là lĩnh vực mà công nghệ đang phát triển nhanh chóng và khó theo kịp các quy định nên điều quan trọng là các công ty phải chủ động xác định hai điểm sau đồng thời có tính đến các quy định và hướng dẫn từ các cơ quan chính phủ
1 Thiết lập ranh giới đạo đức
Về việc xử lý thông tin nhạy cảm (sức khỏe, suy nghĩ, vv) do w88.is thu thập, chúng tôi sẽ không chỉ tuân thủ luật pháp mà còn xác định rõ ràng phạm vi những gì một công ty có thể xử lý Điều này có nghĩa là xây dựng lại niềm tin vào w88.is với khách hàng
2 Xây dựng trách nhiệm
Để chuẩn bị cho thiệt hại do lỗi phán đoán w88.is hoặc kết quả đầu ra, hãy quyết định w88.is sẽ đảm nhận việc giải thích và quy trình phản hồi để có thể xác nhận cơ sở sau này Điều này giúp bạn có thể dừng, khôi phục và khởi động lại w88.is, tránh việc "để nó trong tầm kiểm soát"
Thiết kế quản trị nào tiếp tục tận dụng sự phát triển của công nghệ w88.is?
Chừng nào việc sử dụng w88.is còn tùy theo quyết định của từng nhân viên thì chất lượng của kết quả đầu ra sẽ không ổn định Mặt khác, quản trị truyền thống, tập trung vào việc buộc w88.is phải tuân thủ các giới hạn định trước, sẽ không thể tận dụng được tốc độ phát triển của công nghệ w88.is Đó là lý do tại sao cần phải có quản trị linh hoạt để liên tục xem xét các quy tắc và hoạt động phù hợp với sự phát triển của w88.is và điều kiện sử dụng Chúng tôi sẽ đánh giá kết quả đầu ra của w88.is và kết hợp chu trình "sửa chữa, hoàn nguyên và xem xét các điều khoản sử dụng" nếu cần Điều này giúp có thể theo kịp w88.is không ngừng phát triển đồng thời giảm thiểu rủi ro về an toàn
Trong tương lai, một thế hệ sẽ gia nhập công ty coi sự tồn tại của w88.is là điều hiển nhiên Đối với các công ty, việc sử dụng w88.is không phải là một thách thức đặc biệt mà là tiền đề cho công việc hàng ngày của họ Câu hỏi khi đó không phải là "hiệu suất" của w88.is được giới thiệu Điều quan trọng là liệu họ có các quy tắc và hỗ trợ cho phép họ yên tâm sử dụng w88.is cũng như “nơi học tập” nơi họ có thể chia sẻ những sai lầm của mình và sử dụng chúng vào lần sau hay không
Trong chương này, khi các công ty đứng trước làn sóng phát triển w88.is thứ ba (tác nhân hóa w88.is), chúng tôi đã thảo luận về các quan điểm cần thiết để tiếp tục sử dụng w88.is có tính tổng quát làm tài sản quản lý và trình bày ba điểm cần thiết cho "thiết kế ranh giới" Nói cách khác, ``Làm cách nào để chúng tôi xác định các lĩnh vực mà w88.is nên được sử dụng?'' ``Làm cách nào để chúng tôi phân chia nhiệm vụ giữa con người và w88.is?'' ``Làm thế nào để chúng tôi quyết định ranh giới phán xét và trách nhiệm đối với con người?'' Điều quan trọng là không chỉ dừng lại ở thiết kế mà còn phải liên tục xem xét lại những ưu và nhược điểm của những điều này thông qua các hoạt động hàng ngày Kiểu thiết kế ranh giới này hỗ trợ sự hợp tác đáng tin cậy không chỉ để tiếp tục sử dụng w88.is trong công ty mà còn khi các w88.is kết nối với nhau bên ngoài công ty
Trong chương tiếp theo, chúng ta sẽ xem xét những điểm chính để các công ty vượt ra ngoài hoạt động đại lý w88.is và hướng tới đa tác nhân, kết nối w88.is cả bên trong và bên ngoài công ty
- *Technology Foresight là nhãn hiệu đã đăng ký của BIPROGY Co, Ltd
- *Tên công ty và tên sản phẩm khác được đề cập là nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của mỗi công ty