Nghiên cứu điển hình
Học tập trực w88 deeến đóng góp như thế nào cho chiến lược tăng trưởng
Công ty TNHH Nissen Holdings
Giải pháp, sản phẩm và dịch vụ
- PHỎNG VẤN
- Hồ sơ người dùng
- Nền tảng giới thiệu
- Lý do lựa chọn
- Hiệu quả của việc giới thiệu
- Triển vọng tương lai
Ngày 3 tháng 6 năm 2013

Bộ sưu tập danh mục của Nissen đề cập đến nhiều loại sản phẩm giúp cải thiện cuộc sống hàng ngày của bạn, từ quần áo đến thiết kế nội thất, làm đẹp, hàng tạp hóa và thực phẩm, với tổng số phát hành hàng năm khoảng 200 triệu cuốn sách Lượng thông tin khổng lồ thu được từ hơn 30 triệu khách hàng đã cho phép tiếp thị cơ sở dữ liệu chi tiết và có độ chính xác cao, đồng thời dẫn đến sự tiến bộ của mỗi công ty w88 dee tập đoàn w88 dee nhiều lĩnh vực kinh doanh như làm đẹp, tài chính, bảo hiểm và trang sức, vượt ra ngoài khuôn khổ kinh doanh đặt hàng qua danh mục trên Internet Nissen Holdings Co, Ltd chịu trách nhiệm thiết kế tổng thể chiến lược tăng trưởng cho toàn bộ Tập đoàn Nissen Đầu năm 2010, khi các công ty chịu áp lực phải xem xét việc tuân thủ, họ coi đây là cơ hội chiến lược để ổn định nền tảng kinh doanh của mình bằng cách cải thiện uy tín xã hội và chiếm được lòng tin của khách hàng, nên họ quyết định củng cố hệ thống đào tạo của tất cả các công ty w88 dee tập đoàn Vì vậy, việc sử dụng hệ thống e-learning để hỗ trợ giáo dục và đào tạo nội bộ đã được cân nhắc nhưng cũng có những lo ngại về những “rủi ro” liên quan đến việc triển khai hệ thốngChúng tôi đã hỏi ông Masanobu Kamei, Trưởng phòng Quản lý Kinh doanh, về bối cảnh của phần giới thiệu, tác dụng và triển vọng sau phần giới thiệu
PHỎNG VẤN

Giám đốc điều hànhTrưởng phòng Quản lý Kinh doanhMr Masanobu Kamei
Hồ sơ người dùng

Thành lập: 10/04/1970Vốn: 11218410000 yên (tính đến ngày 20 tháng 12 năm 2012)Địa điểm trụ sở chính: 26 Nishikujoincho, Minami-ku, KyotoSố lượng nhân viên: 1476 (tổng hợp, tính đến ngày 20 tháng 12 năm 2012)Nội dung kinh doanh: Chức năng hoạch định chiến lược tăng trưởng của Tập đoàn Nissen, thiết kế danh mục đầu tư và M&A của Tập đoàn Nissen, vvChức năng phát triển kinh doanh mới, chức năng giám sát thực thi quản lý của Tập đoàn Nissen
Thông tin được công bố w88 dee trường hợp này là thông tin cập nhật tại thời điểm báo cáo và có thể thay đổi Xin lưu ý rằng mặc dù khách hàng hiểu nội dung của các nghiên cứu điển hình nhưng chúng tôi không thể chấp nhận các câu hỏi liên quan đến nội dung đề cập đến vấn đề bí mật của hệ thống
Bối cảnh giới thiệu: “Loại bỏ rủi ro khi giới thiệu” là điểm mấu chốt w88 dee việc lựa chọn hệ thống
Tổng số nhân viên của Tập đoàn Nissen là 1476 (4960 nhân viên tính đến ngày 20/12/2012) Tổ chức càng lớn thì việc kiểm soát nội bộ càng trở nên khó khăn hơn w88 dee nhiên, hành vi sai trái hoặc đánh giá sai của chỉ một người có thể gây ra thiệt hại nghiêm trọng cho việc quản lý doanh nghiệp của cả tập đoàn"Là một công ty coi trọng quản trị doanh nghiệp, chúng tôi luôn tập trung vào việc đào tạo nhân viên, nhưng trong thời điểm mà việc tuân thủ của doanh nghiệp ngày càng trở nên quan trọng hơn, chúng tôi cần làm cho vấn đề này trở nên kỹ lưỡng hơn nữa và để tất cả nhân viên tìm hiểu hơn bao giờ hết về những gì họ nên làm với tư cách là con người và thành viên của xã hội Để đạt được chất lượng quản lý doanh nghiệp cao hơn, chúng tôi tin rằng cần phải thống nhất nhận thức về tuân thủ trong toàn công ty và nâng cao các tiêu chuẩn của công ty" (Ông Kamei)

w88 dee nhiên, đào tạo nhóm truyền thống trong đó nhân viên được tập hợp từ khắp nơi trong nước và nước ngoài cho mỗi buổi đào tạo chỉ làm tăng thêm thời gian và chi phí Sự ra đời của e-learning là cần thiết để thiết lập một hệ thống giáo dục nhanh chóng và hiệu quả hơn Vì vậy, chúng tôi bắt đầu lựa chọn hệ thống học trực w88 deeến từ bốn nhà cung cấp vào tháng 2 năm 2010Ảnh ông Masanobu Kamei``Đầu tiên, chúng tôi cài đặt các phiên bản demo của từng công ty và so sánh toàn diện khả năng sử dụng, chi phí, hệ thống hỗ trợ, vv w88 dee nhiên, mặt khác, cũng có mối lo ngại rằng ngay cả khi chúng tôi cài đặt hệ thống, nó sẽ trở nên vô dụng nếu không được sử dụng hết Nếu chúng tôi cài đặt một máy chủ, chúng tôi sẽ có tài sản mới Chúng tôi đương nhiên lo ngại về nguy cơ lãng phí chúng'' (Mr Kamei)Trong khi có những lo ngại về sự thận trọng khi giới thiệu hệ thống, quá trình lựa chọn để thành lập hệ thống giáo dục mới vẫn tiếp tục Sau bốn tháng cân nhắc, công ty đã chọn LearningCast, một hệ thống học tập điện tử SaaS cho phép vận hành và quản lý tích hợp các hoạt động đào tạo nội bộ"Có nhiều lý do để chọn nó, chẳng hạn như hệ thống hỗ trợ nâng cao, nhưng điểm chính là nó sẽ tránh được rủi ro khi triển khai Với loại SaaS của LearningCast, ngay cả khi không sử dụng sau khi cài đặt, hợp đồng sẽ kết thúc ở cuối hợp đồng Bạn có thể ngừng sử dụng nó bất kỳ lúc nào hoặc nếu thấy nó hữu ích và hữu ích, bạn có thể gia hạn hợp đồng Chúng tôi cũng có một hệ thống hỗ trợ linh hoạt có thể đáp ứng các yêu cầu điều chỉnh chức năng chi tiết, vì vậy hệ thống này cũng vậy hấp dẫn là chúng ta có thể mong đợi thấy nhiều cách khác nhau để sử dụng nó trong tương lai, vượt ra ngoài phạm vi giáo dục và đào tạo đơn giản'' (Mr Kamei)
Lý do lựa chọn: Nâng cao hiệu quả, tốc độ cũng như chất lượng đào tạo
``LearningCast'' hỗ trợ đơn giản hóa công việc như tạo đào tạo, quản lý ứng dụng, triển khai, truy vấn tiến độ, tổng hợp kết quả và truy vấn lịch sử điểm danh, đồng thời giảm đáng kể khối lượng công việc liên quan đến quản lý và triển khai đào tạo Điều đầu tiên Nissen Holdings tiến hành sử dụng hệ thống này là đào tạo về bảo vệ thông tin cá nhân Vì các công ty điều hành chính của tập đoàn đã có được Dấu hiệu riêng tư nên toàn bộ tập đoàn tiến hành khóa đào tạo này mỗi năm một lần cho tất cả nhân viên Với hệ thống bảng câu hỏi hiện có được tạo bằng phần mềm cơ sở dữ liệu, những người đánh giá như người thực hiện đào tạo và trưởng bộ phận không thể nắm bắt được tình trạng đào tạo của từng nhân viên theo thời gian thực"Do đó, quản lý bộ phận không thể nhắc nhở cấp dưới chưa tham gia khóa học cho đến khi người triển khai kiểm đếm trên hệ thống và gửi tiến độ qua email w88 dee nhiên, sau khi giới thiệu 'LearningCast', giờ đây chúng tôi có thể hiểu ngay tình hình và lịch sử, nhờ đó, tỷ lệ hoàn thành khóa đào tạo và bài kiểm tra đã được cải thiện Nhân viên tham gia khóa học cũng có thể xem kết quả ghi điểm của mình ngay lập tức, cho phép họ xác định rõ ràng mình đã mắc lỗi ở đâu và mắc lỗi gì họ thiếu hiểu biết về"Trước đây, bảng câu hỏi dành cho học sinh bị giới hạn ở định dạng ``CÓ-KHÔNG'', nhưng giờ đây bạn có thể tạo nhiều loại bảng câu hỏi, bao gồm các dạng câu trả lời ngắn, trắc nghiệm và trắc nghiệm Tất cả nội dung được tạo bằng phần mềm trình bày và phân phối dưới dạng HTML, do đó, ngay cả nhân viên đóng quân ở nước ngoài giờ đây cũng có thể tham gia các buổi đào tạo giống như ở Nhật Bản mà không gặp vấn đề gì Vì việc đào tạo bảo vệ thông tin cá nhân phải được thực hiện một cách đáng tin cậy trong khoảng thời gian quy định, ông Kamei nhớ lại rằng việc đào tạo này có tác dụng rất lớn trong việc khiến quá trình đào tạo trở nên hiệu quả hơn và nhanh hơn Bộ phận nhân sự thực hiện khóa đào tạo cũng cảm thấy rằng hiểu biết chung về bảo vệ thông tin cá nhân trong công ty đã sâu sắc hơn``Thông thường, khi một hệ thống mới được giới thiệu, nó có xu hướng tạo gánh nặng cho người dùng khi họ đã quen với nó Vì vậy, khi mới giới thiệu, chúng tôi đã chuẩn bị sẵn một bộ phận trợ giúp đón trước những thắc mắc của sinh viên nhưng hóa ra những lo ngại đó là không có cơ sở Có lẽ vì hệ thống có thể được vận hành trực quan trên trình duyệt web nên hầu như không có câu hỏi hay xác nhận nào'' (Mr Kamei)Mặc dù chúng tôi rất hài lòng với khả năng sử dụng nhưng vẫn có một số điểm cần được xem xét lại Điều này là do đã có yêu cầu từ những người giám sát như trưởng bộ phận có thẩm quyền xem xét về việc thiết lập thẩm quyền xem xét "Mỗi công ty trong tập đoàn có cơ cấu tổ chức hơi khác nhau và trong một số trường hợp, một ông chủ duy nhất giám sát nhiều bộ phận Do đó, chúng tôi cần tinh chỉnh cài đặt quyền hạn, chẳng hạn như `` có thể kiểm tra tiến độ của cấp dưới nào'' Khi chúng tôi gửi yêu cầu, họ ngay lập tức phản hồi yêu cầu của chúng tôi và giờ đây chúng tôi có thể thay đổi cài đặt linh hoạt tùy theo hoàn cảnh của từng bộ phận'' (Mr Kamei)Bằng cách giới thiệu ``LearningCast'', người ta có thể cải thiện chất lượng đào tạo, điều mà trước đây rất khó khăn Ví dụ: đối với đào tạo liên quan đến quản lý nhân sự, lao động, kế toán, tổng hợp, vv, chúng tôi tạo nội dung gốc với trọng tâm là sự dễ hiểu, đơn giản và quen thuộc của người tham gia với tiêu đề ``Hiểu trong 5 phút''"Khóa đào tạo này bao gồm những nội dung cơ bản mà người quản lý nên hiểu, nhưng đáng ngạc nhiên là có những trường hợp khóa đào tạo này không được hoàn thành Vì vậy, chúng tôi tập trung vào đào tạo ngắn gọn và tập trung để đảm bảo rằng những gì người triển khai muốn truyền đạt đều được truyền đạt rõ ràng Tôi đã tạo nội dung đơn giản và rõ ràng với phần cuối cùng Sau khi phân phối đào tạo và hướng dẫn triển khai kiểm tra, tôi có thể thấy trên màn hình quản lý rằng khóa đào tạo lần lượt được hoàn thành Đó là thời điểm tôi nhận ra rằng e-learning đang dần lan rộng đến từng người trong công ty” (Mr Kamei)

Hiệu quả của việc giới thiệu: “LearningCast” cũng được dùng để cải thiện “QSC”

Nhân tiện, Nissen Holdings đang tập trung vào việc cải thiện "QSC" như một w88 dee những trụ cột cho sự phát triển và tiến bộ hơn nữa của tập đoàn “QSC” là viết tắt của Quality (chất lượng sản phẩm), Service (chất lượng dịch vụ) và Clearness (dễ hiểu) Để cải thiện những điều này và tăng cường hỗ trợ khách hàng, điều cần thiết là phải nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên trung tâm cuộc gọi giao tiếp trực tiếp với khách hàng“Bằng cách nâng cao kiến thức về sản phẩm của từng nhân viên, chúng tôi sẽ có thể cung cấp giá trị gia tăng kịp thời và thuyết phục dựa trên thị hiếu, nhu cầu, xu hướng, tính thời vụ, vv của khách hàng Do đó, bằng cách sử dụng 'LearningCast', chúng tôi hiện đang nỗ lực cải thiện chất lượng phản hồi của từng nhân viên để có thể cung cấp các dịch vụ phụ trợ chi tiết đáp ứng nhu cầu của khách hàng'' (Mr Kamei)
Có thể nói đây là phương pháp chỉ Nissen mới có thể sử dụng, đặc biệt là cải thiện QSC Bằng cách này, ý tưởng ngay từ đầu khi được giới thiệu là ``LearningCast'' sẽ không chỉ là một ''công cụ giáo dục/nhân sự'' mà còn được các bộ phận khác nhau sử dụng tùy theo nhu cầu của họ Trên thực tế, chúng tôi đang nhận được ngày càng nhiều câu hỏi từ những người w88 dee lĩnh vực này với câu hỏi "Có thể sử dụng nó theo cách này không?" Gần đây, một bộ phận liên quan đến kiểm soát chất lượng đã sử dụng LearningCast để đào tạo nhằm nâng cao kiến thức về sản phẩm, từ vật liệu đến thiết kế, nhằm mục đích nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm tăng sự hài lòng của khách hàng"Cho đến nay, trọng tâm vẫn là đào tạo cho từng cấp độ w88 dee tổ chức w88 dee tương lai, chúng tôi mong muốn nâng cao tiêu chuẩn của từng cấp độ đồng thời tăng cường đào tạo theo từng lĩnh vực chuyên môn phù hợp với chuyên môn của các phòng ban và từng nhân viên Bằng cách cung cấp nhiều loại hình đào tạo đáp ứng nhu cầu theo chiều dọc và chiều ngang của tổ chức, chúng tôi sẽ có thể tạo ra một tổ chức mạnh mẽ hơn" (Mr Kamei)
Tầm nhìn tương lai: Mục tiêu lớn nhất là tăng cường động lực cho tất cả nhân viên w88 dee nhóm
Sự ra đời của ``LearningCast'' đã cải thiện hiệu quả, tốc độ và chất lượng giáo dục và đào tạo, thậm chí cả cách thức tiến hành đào tạo cho đến nay cũng đang được xem xét lại Giờ đây, LearningCast đang cho thấy một số kết quả trong vai trò "tăng cường tuân thủ", vốn là điểm khởi đầu cho việc giới thiệu LearningCast, phạm vi sử dụng của nó có thể sẽ còn mở rộng hơn nữa``Một lần nữa, chúng tôi muốn vượt ra ngoài khuôn khổ của một công cụ được bộ phận nhân sự sử dụng cho mục đích đào tạo và biến nó thành một công cụ có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau'' (Mr Kamei)Một công cụ góp phần tăng động lực làm việc của mỗi nhân viên Đây chính là hình ảnh e-learning lý tưởng mà Nissen Holdings hiện đang hướng tới ``LearningCast'' dự kiến sẽ đảm nhận thách thức làm phong phú thêm "tài sản con người" cần thiết cho chiến lược phát triển của toàn tập đoàn``Dù điều gì xảy ra trong đào tạo nhân sự thì cuối cùng thì đó là 'người với người' và sự giao tiếp giữa mọi người là động lực thúc đẩy mọi người Động lực cũng vậy Các chức năng bổ sung đầy đủ nhất cho các hoạt động cơ bản nhất này Tôi đặt nhiều hy vọng vào LearningCast Chúng tôi vẫn đang tìm kiếm những cách cụ thể để sử dụng nó, nhưng ví dụ, trong khóa đào tạo về kiểm soát chất lượng được đề cập ở trên, chúng tôi hy vọng rằng nó sẽ không chỉ là nơi để các thành viên liên quan đến chất lượng tiếp thu kiến thức, bất kể họ ở đâu và khi nào ở Nhật Bản hay nước ngoài Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi đang tiến hành kết hợp học tập trực w88 deeến bằng LearningCast và đào tạo nhóm truyền thống LearningCast chính xác là thông điệp thương hiệu của chúng tôi: ``Chúng tôi sẽ đến với bạn mọi lúc, mọi nơi'' Chúng tôi sẽ tiếp tục sử dụng công cụ này một cách tối đa trong việc quản lý doanh nghiệp của toàn bộ tập đoàn Đây là một trong những thách thức lớn mà chúng tôi phải giải quyết và chúng tôi mong đợi sự hỗ trợ liên tục của Nihon Unisys để đạt được mục tiêu này'' (Mr Kamei)
- *LearningCast là nhãn hiệu đã đăng ký của BIPROGY Co, Ltd
- *Microsoft và Office là các nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của Tập đoàn Microsoft tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác
- *Tên công ty và tên sản phẩm khác được đề cập là nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của mỗi công ty