w88.is SỰ NGHIỆPGiới thiệu nghề nghiệp

Hiện tại, w88.is thuộc Trụ sở Dịch vụ Giải pháp, nơi w88.is làm việc về phát triển, vận hành và hỗ trợ bán hàng cho nhiều dịch vụ khác nhau sử dụng AI trong khi thảo luận với các thành viên của bộ phận lập kế hoạch và bán hàng Đặc biệt là trong lĩnh vực được gọi là xử lý ngôn ngữ tự nhiên

Ví dụ: gần đây chúng w88.is đã phát triển một dịch vụ liên quan đến vận hành trung tâm cuộc gọi cho một khách hàng trong ngành sản xuất Trung tâm cuộc gọi này có đội ngũ nhân viên chủ yếu là những nhân viên giàu kinh nghiệm, những người trả lời nhiều câu hỏi khác nhau Chúng w88.is không chỉ nhận được những câu hỏi khó về mặt kỹ thuật mà một số câu hỏi trong số đó giống như những lời phàn nàn hơn nên không phải lúc nào cũng dễ dàng trả lời chúng Đây là lý do tại sao kỹ năng của nhân viên kỳ cựu là quan trọng, nhưng làm thế nào để truyền đạt những kỹ năng đó cho nhân viên trẻ hơn và duy trì chất lượng hoạt động của trung tâm cuộc gọi đã trở thành một vấn đề lớn Những gì chúng w88.is đã đề xuất là một dịch vụ chuyển đổi các trường hợp phản hồi trong quá khứ thành dữ liệu và sử dụng AI để sắp xếp, sắp xếp và trình bày chi tiết theo nội dung Bằng cách liên tục kết nối các câu trả lời với các câu hỏi, chúng w88.is dần dần thu hẹp vấn đề và đưa đến giải pháp mà chúng w88.is sắp xếp bằng cách tạo các nhánh một cách tuần tự Điều này cho phép ngay cả những nhân viên cấp dưới cũng có thể nhanh chóng tham khảo các câu trả lời của những nhân viên kỳ cựu trước đây và sử dụng chúng trong công việc của họ

Tuy nhiên, việc triển khai không hề dễ dàng AI rất khó hiểu nên một số người nghĩ nó như một cây đũa thần và nói: ``Nếu bạn đặt dữ liệu vào đó, bạn có thể làm bất cứ điều gì, phải không?'' Những người khác phủ nhận điều đó ngay từ đầu và nói: ``Có vẻ như nó sắp vượt quá tầm kiểm soát'' ``Ngay từ đầu, giao tiếp với khách hàng là điều bạn phải tự mình suy nghĩ và ứng phó bằng cách thử và sai Đó không phải là thứ có thể để lại cho AI” Các cựu chiến binh nói riêng có xu hướng có loại nhận thức này Vì vậy, trước tiên chúng w88.is cần thảo luận cho đến khi hài lòng với AI là gì, nó có thể làm gì và chúng w88.is nên giao phó nó cho nó đến mức nào Trên thực tế, ngay cả trong đề xuất về trung tâm cuộc gọi này, chúng w88.is đã cố tình tránh nhắm đến một hệ thống mà AI sẽ trả lời xuyên suốt Chúng w88.is quyết định tạo ra một dịch vụ trong đó AI tổ chức và hiển thị các ví dụ tương tự, sau đó người phụ trách trang web có thể tự suy nghĩ về việc đó Chúng w88.is đã làm rõ rằng ``Chúng w88.is sẽ để AI tìm hiểu các phản hồi trước đây ở cấp độ này Nó có thể được sử dụng theo cách này và chúng w88.is có thể mong đợi kết quả tương tự'' Kết quả là, chúng w88.is đã có thể thuyết phục các nhân viên kỳ cựu của mình rằng: ``Được rồi, hãy làm đi Có vẻ như đó sẽ là một ý tưởng hay''

Là một kỹ sư, chúng ta có thể coi mọi việc là điều đương nhiên, nhưng đặc biệt khi nói đến những công nghệ khó như AI và học máy, việc giao tiếp cẩn thận là điều cần thiết khi nói chuyện không chỉ với khách hàng mà còn với các thành viên lập kế hoạch và bán hàng nội bộ Để tạo ra các dịch vụ AI mà khách hàng có thể thực sự sử dụng tại nơi làm việc của họ, trước tiên chúng w88.is cần hiểu các vấn đề từ góc độ của khách hàng Khách hàng không nhất thiết muốn có AI Hơn nữa, vẫn chưa rõ liệu AI có nhất thiết cần thiết để giải quyết vấn đề hay không Trên hết, cá nhân w88.is tin rằng w88.is cần có khả năng nói về những gì AI có thể làm và giá trị của nó từ quan điểm của mỗi người

Khả năng dịch vụ sử dụng khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên bằng AI là rất lớn Hiện tại, ở Nhật Bản có nhiều trường hợp AI đang được xem xét ở góc độ “thay thế các hoạt động hiện tại” bằng cách tăng hiệu quả hoạt động và giảm chi phí, nhưng đây không phải là cách sử dụng AI duy nhất ở Hoa Kỳ và các quốc gia khác Bằng cách trực quan hóa dữ liệu bằng AI, chúng w88.is có được những hiểu biết mới, kết nối chúng với hoạt động phát triển dịch vụ và sản phẩm, đồng thời tạo ra giá trị doanh nghiệp mới cho khách hàng w88.is tin rằng đây là giá trị của việc sử dụng AI và w88.is muốn đóng góp một phần vào công việc này với một góc nhìn rộng hơn