Tạo ra giá trị cho khách w88 link đăng nhập
Tìm kiếm trang web báo cáo kỹ thuật
Xuất bản tháng 8 năm 2004 Tập 24 Số 2 Tập 82Tạo ra giá trị cho khách w88 link đăng nhập
Lời nói đầu
Cùng với việc xuất bản tính năng đặc biệt “Tạo giá trị khách w88 link đăng nhập” [PDF] (1318 KB)
Bài viết chính
Giấy tờ
- BSC thực thi và đánh giá chiến lược quản lý
- Tối ưu hóa tài nguyên CNTT
- Chuyển đổi doanh nghiệp bằng BSC (thẻ điểm cân bằng)
- Rà soát các hệ thống cũ trong kế hoạch xây dựng chính phủ điện tử
- Triển khai bảo mật thông tin cần thiết cho quản trị doanh nghiệp
- Sử dụng tài sản trí tuệ tại Nihon Unisys
- Chiến lược kinh doanh và quản lý đầu tư CNTT
- Mô hình năng lực doanh nghiệp và hiệu quả nguồn nhân lực
Trở thành công ty tạo ra giá trị cho khách w88 link đăng nhập
Tôi xin giới thiệu chiến lược cải cách quản lý “Tái khởi nghiệp” đang được triển khai tại Nihon Unisys và cách Nihon Unisys suy nghĩ về tầm quan trọng, ý nghĩa của việc “tạo ra giá trị khách w88 link đăng nhập”, đây là thông điệp đầu tiên của chiến lược Tiếp theo, tôi sẽ xem xét các vấn đề cải cách CNTT hỗ trợ cải cách quản lý đang được thực hiện ở nhiều công ty Nhật Bản từ góc độ quản trị CNTT và sẽ thảo luận nhiều điểm khác nhau liên quan đến cam kết của ban lãnh đạo cấp cao đối với đầu tư CNTT, đánh giá đầu tư CNTT, an ninh thông tin, tổ chức CNTT và phát triển nguồn nhân lực CNTT
BSC thực thi và đánh giá chiến lược quản lý
Thẻ điểm cân bằng là một hệ thống quản lý để xây dựng và triển khai chiến lược Để làm như vậy, điều cần thiết là phải sử dụng bản đồ chiến lược, đây là công cụ để xác minh giả thuyết Điều này sẽ cho phép các công ty sử dụng thẻ điểm cân bằng liên quan đến các kế hoạch kinh doanh trung hạn Điều mong muốn là các chiến lược không chỉ là tài sản của quản lý cấp cao mà còn xuất phát từ nơi làm việc và quản lý cấp dưới Vì vậy, cũng như với phương pháp học tập vòng đơn, việc sử dụng thẻ điểm cân bằng trong quá trình học tập vòng lặp đôi là điều mong muốn Hơn nữa, bằng cách kết hợp thẻ điểm cân bằng với quản lý theo mục tiêu (MBO), nó không chỉ được sử dụng để đánh giá hiệu suất mà còn để cải thiện chất lượng quản lý
Tối ưu hóa tài nguyên CNTT
Từ góc độ quản lý, cần phải tận dụng các nguồn lực bên ngoài với sự phán đoán hợp lý trên quan điểm tăng cường khả năng cạnh tranh Nói cách khác, đó là sự thay đổi từ “quản lý bằng cách sở hữu” sang “quản lý bằng cách sử dụng” Tài nguyên CNTT rất quan trọng đối với khả năng cạnh tranh của công ty, nhưng cần có ba điểm sau để tối ưu hóa chúng Đầu tiên, nhà cung cấp chịu rủi ro công nghệ dựa trên việc đánh giá và áp dụng công nghệ mới nhất Thứ hai, nhà cung cấp đảm bảo đủ số lượng tài nguyên, chỉ tính phí các tài nguyên cần thiết và làm cho chi phí có thể thay đổi Thứ ba, để đạt được mức độ dịch vụ cần thiết, các tiêu chuẩn về mức độ dịch vụ rõ ràng và định lượng ở cấp độ hệ thống và doanh nghiệp được thiết lập và xem xét định kỳ Để triển khai, cần xây dựng kế hoạch hành động sau khi làm rõ các vấn đề, khả năng định lượng để tối ưu hóa và rủi ro di chuyển thông qua sự hiểu biết về các nguồn lực CNTT hiện tại
Chuyển đổi doanh nghiệp bằng BSC (thẻ điểm cân bằng)
Sự thay đổi của doanh nghiệp là điều tất yếu để các công ty tiếp tục phát triển thịnh vượng Nhiều công ty đang cố gắng thay đổi hoạt động kinh doanh của mình để tồn tại, nhưng mọi thứ không phải lúc nào cũng diễn ra như kế hoạch, chẳng hạn như trường hợp dự án bị đình trệ giữa chừng hoặc trường hợp chuyển đổi của công ty không đạt được hoàn toàn Để dẫn dắt quá trình chuyển đổi doanh nghiệp thành công, cần thiết lập các điều kiện như khả năng lãnh đạo, chia sẻ tầm nhìn của công ty sau khi chuyển đổi, kế hoạch hành động nhất quán, đánh giá hiệu quả hoạt động, các biện pháp khuyến khích và các công cụ cần áp dụng Lần này, chúng tôi đã sử dụng "BSC (thẻ điểm cân bằng)" làm công cụ chuyển đổi công ty, nhưng có ba điều có thể đạt được bằng cách áp dụng BSC làm công cụ chuyển đổi công ty: quản lý chiến lược, quản lý thời gian thực và đánh giá hiệu suất
Rà soát các hệ thống cũ trong kế hoạch xây dựng chính phủ điện tử
Máy tính chủ đã đóng vai trò tích cực trong cốt lõi của chính phủ và doanh nghiệp, nhưng do kiến trúc cũ nên giờ đây chúng được gọi là hệ thống cũ và nhiều vấn đề khác nhau đã xuất hiện Chính phủ đang lập kế hoạch tổng thể để xem xét các hệ thống cũ như một phần của kế hoạch xây dựng chính phủ điện tử Trong bài viết này, dựa trên ví dụ về nghiên cứu khả thi đổi mới hệ thống cũ được thực hiện ở bước đầu tiên của kế hoạch này, chúng tôi phân tích khảo sát hệ thống cũ bằng phương pháp quản lý EA (kiến trúc doanh nghiệp), phân tích tính kinh tế và hiệu quả của việc nâng cấp lên hệ thống mới và giới thiệu cách tiếp cận để xác định sự cần thiết phải đổi mới, bao gồm cả các chính sách trong tương lai
Triển khai bảo mật thông tin cần thiết cho quản trị doanh nghiệp
Để chuẩn bị thực thi Luật bảo vệ thông tin cá nhân, nhiều công ty thuộc mọi ngành nghề đang bận rộn thực hiện các biện pháp đối phó Nếu bảo mật được triển khai thì họ sẽ không phải giải quyết chỉ vì luật đã được thực thi, nhưng đáng tiếc là hầu hết các công ty ở Nhật Bản đều coi bảo mật là chi phí cố định và không chủ động, chủ động đầu tư vào nó Tuy nhiên, với việc thực thi luật này, các nhà điều hành công ty bắt đầu nhận ra rằng họ không chỉ thực hiện bảo mật mà còn đóng vai trò trong quản trị Bằng cách chọn tài sản thông tin mà công ty bạn cần bảo vệ, xây dựng khung ISMS (Hệ thống quản lý bảo mật thông tin) và nâng cao cơ sở về bảo mật thông tin, bạn có thể quản lý doanh nghiệp của mình bằng cách quản trị hiệu quả Bài viết này giới thiệu những điểm chính của việc xây dựng ISMS và giải thích tính hiệu quả của quản trị và bảo mật thông tin
Sử dụng tài sản trí tuệ tại Nihon Unisys
Tại Nihon Unisys, chúng tôi đang thúc đẩy phương pháp tiếp cận dựa trên quản lý kiến thức, chủ yếu hướng tới nhân viên bán w88 link đăng nhập, nhằm mục đích nâng cao hiệu quả công việc w88 link đăng nhập ngày, đẩy nhanh và nâng cao chất lượng thông tin và đề xuất tới khách w88 link đăng nhập, và trên hết là tạo ra giá trị cho khách w88 link đăng nhập Bài viết này giới thiệu tình trạng tạo và sử dụng tài sản trí tuệ tại Nihon Unisys thông qua các ví dụ về hỗ trợ CNTT + (con người) như vận hành cổng thông tin tri thức và triển khai các dịch vụ nghiên cứu Ngoài ra, chúng tôi sẽ thảo luận về các vấn đề nảy sinh khi thực hiện các phương pháp tiếp cận này và kế hoạch giải quyết chúng
Chiến lược kinh doanh và quản lý đầu tư CNTT
Việc xác định quy mô đầu tư CNTT tối ưu cho một công ty là vô cùng khó khăn Ngoài ra, còn có nhiều thách thức trong việc đạt được quản lý đầu tư CNTT tối ưu tổng thể Trong nửa đầu của bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu một hệ thống tối ưu hóa tổng thể quản lý đầu tư CNTT có tính đến chiến lược kinh doanh và chiến lược CNTT, và trong nửa sau chúng tôi sẽ giới thiệu ``Quản lý đầu tư CNTT: IM-FIT'', là một phương pháp đánh giá nhiều mặt cụ thể cho đầu tư CNTT và các ví dụ về cách sử dụng nó Trong nửa đầu, chúng tôi xem xét hình thức quản lý đầu tư CNTT từ góc độ mối quan hệ tổ chức và có cái nhìn toàn cảnh về quản lý đầu tư CNTT hỗ trợ các chiến lược kinh doanh mong muốn nhất hiện nay Sau đó, chúng tôi xác định các quan điểm, cách suy nghĩ, thước đo và phương pháp quản lý đầu tư CNTT khác nhau, dựa trên các chức năng quản lý đầu tư CNTT theo yêu cầu của CIO (Giám đốc thông tin) và các hạng mục đánh giá cho các dự án đầu tư CNTT Trong nửa sau, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tổng quan về ``IM-FIT: Khung quản lý đầu tư dành cho CNTT'', hỗ trợ quản lý đầu tư CNTT tối ưu tổng thể Đây là sự tổ chức các khái niệm và phương pháp quản lý đầu tư CNTT của Nihon Unisys vào một menu dịch vụ Quản lý đầu tư CNTT phải tối ưu hóa đầu tư CNTT theo chiến lược CNTT, góp phần giảm chi phí hơn nữa và tạo ra nhiều giá trị kinh doanh hơn Cuối cùng, chúng tôi sẽ giới thiệu phương pháp và menu để tối ưu hóa tổng thể quản lý đầu tư CNTT bằng IM-FIT
Mô hình năng lực doanh nghiệp và hiệu quả nguồn nhân lực
Kể từ khi nghịch lý năng suất được đề xuất vào cuối những năm 1980, cuộc tranh luận về tác động của vốn CNTT đến năng suất vẫn tiếp tục cho đến ngày nay, mặc dù nó dường như đã chuyển từ cấp độ vĩ mô của số liệu thống kê tổng thể của ngành sang cấp độ vi mô của ROI của các khoản đầu tư riêng lẻ Gần đây, các cuộc thảo luận đang phát triển không chỉ liên quan đến vốn CNTT mà còn liên quan đến vốn tổ chức và vốn con người Bài viết này mô hình hóa mối quan hệ giữa các nguồn lực quản lý này và năng lực doanh nghiệp ở cấp độ doanh nghiệp, đồng thời đưa ra trục đánh giá về năng lực doanh nghiệp không được thể hiện trong báo cáo tài chính Nó cũng coi nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng của nguồn lực quản lý và cũng thảo luận về loại nguồn nhân lực mà các công ty yêu cầu và cách phát triển chúng